Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u stomatološkoj klinici
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u stomatološkoj klinici koji će biti prvi kontakt pacijenata i pružati visok nivo usluge. Kandidat će upravljati zakazivanjem termina, odgovarati na telefonske pozive, voditi evidenciju o pacijentima i koordinisati komunikaciju između stomatologa i pacijenata. Potrebno je da ima odlične komunikacione veštine, sposobnost rada u timu i da bude organizovan. Takođe, očekuje se da zna da koristi računarske programe za vođenje evidencije i da može da rešava probleme na licu mesta. Radno okruženje je dinamično i zahteva fleksibilnost i profesionalan pristup. Recepcioner će doprineti efikasnom radu klinike i zadovoljstvu pacijenata kroz ljubaznost i preciznost u obavljanju zadataka. Ovo je prilika za one koji žele da rade u zdravstvu i razvijaju svoje administrativne i komunikacione veštine u stimulativnom okruženju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i prijem pacijenata u klinici
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje evidencije o pacijentima i njihovim posetama
- Koordinacija između stomatologa i pacijenata
- Upravljanje administrativnim zadacima i dokumentacijom
- Obezbeđivanje urednosti i organizacije recepcije
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike
- Rad sa softverom za upravljanje klinikom
- Prijavljivanje i rešavanje eventualnih problema ili žalbi pacijenata
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskih programa
- Ljubazan i profesionalan pristup pacijentima
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Dobre veštine rešavanja problema
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Poznavanje osnova stomatološke terminologije je prednost
- Odgovornost i tačnost u radu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u radu na recepciji?
- Kako biste opisali svoj pristup radu sa pacijentima?
- Da li ste radili sa softverom za upravljanje klinikom?
- Kako rešavate konfliktne situacije?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako organizujete svoje dnevne zadatke?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustvo u zdravstvenoj industriji?
- Zašto želite da radite u stomatološkoj klinici?
